Als u er niet met uw energieleverancier samen uit kunt komen, dan kunt u altijd nog naar de Geschillencommissie stappen. Deze gaat het geschil dan onderzoeken, waarna er een uitspraak volgt. Deze uitspraak is bindend. Als consument kost een procedure van de Geschillencommissie u slechts een klein bedrag. Dit bedrag krijgt u terug wanneer u in het gelijk wordt gesteld.

 

Andere relevante vragen:

  1. Wat moet ik doen als mijn energieleverancier aansprakelijk is voor schade?
  2. Krijg ik nog energie als mijn leverancier opeens failliet gaat?